C'est rageant quand ça arrive.

Tu devais rempoter un arbre dedans ?

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la photo date un peu . je remet celle ci , toute récente .

Y avait aussi les mousses sur le dessus ...mais le transporteur a du balancer le colis du haut de son camion

pour avoir surveillé pendant plusieurs semaines le personnel d'un centre de triage d'une grande marque de livraison je peux vous dire que les colis tombent des tapis à rouleau qu'ils soit marqués fragile ou pas et quand une personne vient le ramasser et qu'il le secoue parce qu'il est marqué fragile, si ça fait un bruit de vaisselle cassée ils rigolent comme des cons et se demandent s'il ne faudrait pas joindre un tube de colle au colis avant de le livrer!!!!!

Le chemin qui méne à la paix interieure consiste à terminer les choses que tu as commencées

Laurent_D a écrit:

Si c'est "tout" ce qui était prévu pour la protection lors du transport, ce n'est pas sérieux...
Quelle société ?

Je pense reconnaitre l'emballage et si j'ai bon, c'est du sérieux, mais nous ne sommes pas à l'abri des manutentionnaires, je l'ai été et on speed... J'ai eu le même soucis sur l'envoie d'un arbre il y a peu et je peu vous dire qu'on a les b..... quand on reçoit une photo de l'arrivage du colis et des dégats...

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«Assimiler sans être assimilé.» de Léopold Sédar Senghor

Le carton est beaucoup trop petit pour le pot, je ne sais pas qui sait, mais ils ne doivent pas avoir l'habitude d'envoyer des pots !
il n'y a pas assez d'espace autour pour absorber les chocs. L'autocollant "Fragile" j'ai arrêter aussi, ça ne sert à rien, mieux vaut se concentrer sur l'intérieur et emballer comme si on voulait le jeter du 3eme étage.

En tous cas n'attend aucun remboursement du transporteur, il vont te dire qu'ils font une enquête, pour finalement te dire que ce n'est pas de leur faute. Mais si le vendeur est un minimum commercial il devrait te le rembourser immédiatement.

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Voici ce que j'ai trouvé. A priori ce serait au vendeur de traiter....
http://vosdroits.service-public.fr/part … 0037.xhtml

Espérons que cela n'arrive pas trop fréquemment! Quand je pense que j'ai des pots arrivés direct de Tokoname  par bateau, sans casse aucune!Perso, c'était des petites pièces, mais des amis du club avaient commandé de belles pièces!

Je viens de recevoir le remboursement par chq .
Il faut louer la rapidité du vendeur mm si cela ne remplace pas le désagrément causé .
jeanjacques , comme indiqué sur ton lien , j'avais adréssé aussitot une LRAR au vendeur mais il n'y en a pas eu besoin .Celui ci  est correct et serviable .

bonsoir a toutes et tous .....

je suis magasinier et emballeur depuis 30 ans....d une part l emballage est primordial , ensuite il faut savoir que les livreurs ne menagent pas les colis et qu il n y as pas forcement un tapis roulant a chaque etapes !!!!!!!!!!!

concernant la poste , plusieurs fois je me suis fait livrer des oeufs pour les faire couver par une de mes poules !!!!!! en regle generale , il n y as JAMAIS marquer fragile c est d ailleurs deconseiller car apparement plus c est marquer fragile , plus c est secouer !!!!!!!!  c est d ailleurs un conseil ( de ne pas marquer fragile ) bien preciser sur les forums avicoles ....

enfin sachez que si vous n etes pas present chez vous lors de la livraison et que le colis va rester dans le fourgon ou le camion , c est un colis qui va etre "souffre-douleurs" car toute la duree de la tournee , le livreur va buter sur lui , le mettre dans un coin puis le rejeter dans un autre ... et en general , ils n aiment vraiment pas les colis non receptionnes ....je vous laisses imaginer un colis refuser le matin a 8h30 et qui va etre balloter jusqua 14 h / 15 h !!!!!!!!! a eviter .....

bonsoir a toutes et tous ....

cabou ...........je sembles pas dire .....j AFFIRMES !!!!!!!!!!!!

apres , c est la faute a la pression ...toujours plus vite , toujours plus court pour les delai ...a un moment donner , il faut bien se depecher et les colis sont jetter comme des ballons de foot .....c est pas nouveau !!!!!!!!!!!!!!